Подключить

Подключение магазина

Инструкция для того, кто подключает магазин, — владельца или администратора 1С: расширение, настройка выгрузки, приложение на телефонах продавцов.

Как это работает

1С магазина каждые 5 минут отправляет остатки в раздел вашего магазина на scantor.ru, продавцы видят их в приложении на телефоне.

Что умеет сервис — на странице «Как работает».

У вас 1С:Управление торговлей 11 или 1С магазина — узел распределённой базы (РИБ)? Вместо расширения (шаги 2 и 3) ставится внешняя обработка. Пришлём её и инструкцию вместе с данными для подключения. Шаги 1, 4 и 5 — такие же, как здесь.

Что нужно магазину

  • 1С:Розница, редакция 2.3. Проверено на версии 2.3.25 и платформе 8.3.27. Если у вас версия заметно старше, скажите об этом при подключении, сначала проверим.
  • Размер — в скобках в конце наименования или в характеристике номенклатуры. Например отдельные карточки Платье летнее, розовое(104), 10.138 Юбка джинсовая, т.синий(104) — или одна карточка «Блуза на кнопках» с характеристиками 122, белый, 128, белый. Карточки, которые отличаются только размером, и характеристики одной карточки приложение объединяет в одну модель: продавец сразу видит все размеры. Если в карточках заполнено поле «Артикул», модели собираются по нему; если нет — по коду в начале наименования (10.138) или по самому наименованию.
  • Фото товаров подключаются отдельно. Если ваш поставщик выкладывает каталог с фото на своём сайте — скажите при подключении, проверим, можно ли брать фото оттуда. Без фото приложение работает так же: размеры, остатки и цены видны.
  • У компьютера (сервера), где работает 1С, есть интернет.
  • Пользователь 1С с правами администратора, чтобы установить и настроить расширение.
  • 15–20 минут, когда в 1С никто не работает (например после закрытия магазина): установка расширения требует, чтобы все вышли из 1С, включая кассы.
  • Телефоны продавцов: Android с Chrome или iPhone с Safari, интернет (подойдёт Wi-Fi магазина).

Шаг 1. Получите данные для подключения

При подключении мы пришлём:

ЧтоПримерДля чего
Адрес раздела магазинаhttps://scantor.ru/kod/Его открывают продавцы и вписывают в 1С. Вместо kod будет код вашего магазина.
Логин и пароль загрузки1c-kod и длинный парольТолько для 1С: с ними 1С отправляет остатки. Продавцам не нужен.
Пароль продавцов12 символовВход в приложение на телефонах. Потом его можно сменить из 1С самостоятельно.

Сохраните их в надёжном месте. Пароли не пересылайте в общие чаты.

Шаг 2. Установите расширение в 1С

Расширение — это файл-дополнение к 1С. Типовую конфигурацию оно не меняет, поэтому обновления 1С ставятся как обычно.

Скачать расширение (OstatkiNaTelefony.cfe)

Ссылка на файл расширения: https://scantor.ru/podkluchenie/OstatkiNaTelefony.cfe. Её можно переслать тому, кто будет устанавливать расширение, например 1С-программисту.

Перед установкой попросите всех выйти из 1С, включая кассы. Если кто-то останется, 1С скажет «База данных заблокирована» или покажет список сеансов. Рекомендуем перед установкой сделать резервную копию базы.
  1. Откройте список расширений
    Войдите в 1С под администратором и перейдите: Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Расширения.
  2. Добавьте расширение из файла
    Нажмите «Добавить из файла…» и выберите скачанный файл OstatkiNaTelefony.cfe. На предупреждение о расширении ответьте «Продолжить» / «Да».
  3. Снимите «Безопасный режим»
    В списке появится строка «Остатки на телефоны». Снимите у неё флажок «Безопасный режим». Без этого расширение не сможет отправлять остатки в интернет. Если 1С спросит про защиту от опасных действий, разрешите.
  4. Перезапустите 1С
    Закройте программу и войдите снова. Расширение начинает работать после перезапуска.

Шаг 3. Настройте выгрузку в 1С

  1. Откройте настройку
    Администрирование → Остатки на телефонах продавцов — ссылка в списке слева, среди команд раздела.
  2. Заполните блок «Сайт с остатками»
    • Адрес раздела магазина — например https://scantor.ru/kod;
    • Логин загрузки — например 1c-kod;
    • Пароль загрузки — из шага 1. После сохранения поле станет пустым: пароль хранится в защищённом хранилище 1С. Пустое поле при следующих сохранениях пароль не меняет.
  3. Заполните блок «Что и когда выгружать»
    • Цена для продавцов — вид цены, которую видят продавцы, обычно «Розничная»;
    • флажок «Выгружать автоматически»;
    • часы: с какого и до какого часа (часы работы магазина, например с 9 до 22), каждые 5 минут.
  4. Сохраните и проверьте связь
    Нажмите «Сохранить», затем «Проверить связь». Должно появиться: «Связь есть: … сертификат HTTPS в порядке, логин и пароль загрузки верные».
  5. Выгрузите остатки
    Нажмите «Выгрузить сейчас». Должно появиться: «ВЫГРУЖЕНО: моделей …, позиций …, складов …». Если вместо этого ошибка, смотрите раздел «Если что-то не работает».

Дальше 1С отправляет остатки сама по расписанию. Последний автоматический запуск и его результат видны в этой же форме при открытии.

Шаг 4. Поставьте приложение на телефоны продавцов

Экран входа в приложение: поле «Пароль» и кнопка «Войти»
Экран входа: вводится пароль продавцов

Android (Chrome)

  1. Откройте адрес раздела магазина в Chrome.
  2. Введите пароль продавцов и нажмите «Войти».
  3. Меню Chrome (три точки справа вверху) → «Установить приложение» или «Добавить на главный экран».
  4. На экране телефона появится синий значок «Остатки …» со штрихкодом.

iPhone (Safari)

  1. Откройте адрес раздела магазина именно в Safari.
  2. Кнопка «Поделиться» (квадрат со стрелкой) → «На экран "Домой"» → «Добавить».
  3. Откройте приложение со значка, введите пароль продавцов и нажмите «Войти».

На iPhone вход нужен внутри самого приложения, даже если в Safari уже входили.

Как пользоваться

  • Поиск: артикул (например 10.138), часть названия или цифры штрихкода → «Найти».
  • «Сканировать ярлык»: навести камеру на штрихкод или квадратный код «Честного знака», товар найдётся сам. При первом запуске разрешите доступ к камере. В темноте есть кнопка «Фонарик».
  • Нажмите на фото — оно откроется крупно на весь экран. Нажмите ещё раз — фото снова станет маленьким.
  • Вверху написано, на какое время данные. Без интернета показываются последние сохранённые остатки с пометкой «Нет связи».
  • Кнопка «Выйти» внизу — если телефон передают другому человеку.

Памятку для продавцов можно распечатать: «Для продавцов».

Шаг 5. Проверка

  1. Время выгрузки
    Откройте приложение на телефоне. Вверху должно быть время последней выгрузки, не старше интервала из шага 3.
  2. Остатки и цена
    Найдите любой товар, который точно есть в магазине. Сверьте количество и цену с 1С.
  3. Сканер
    Проверьте сканер на ярлыке товара.

Готово: магазин подключён.

Пароли и безопасность

Пароль продавцов

Меняйте его, когда уходит продавец или теряется телефон. В 1С: Администрирование → Остатки на телефонах продавцов, блок «Пароль продавцов в приложении», кнопка «Сменить пароль продавцов». Два варианта:

  • 1С придумает пароль сама — оставьте поле «Новый пароль» пустым. Получится надёжный пароль из 12 латинских букв и цифр, без похожих символов (нет I, l, 1, O, 0).
  • Свой пароль — впишите его в поле «Новый пароль». Требования: не короче 10 символов; заглавные и строчные буквы — разные символы: если пароль задан как Magazin2026x, то magazin2026x не подойдёт (предупредите продавцов: телефон часто сам делает первую букву заглавной); пробелы в начале и в конце не учитываются. Удобнее всего латинские буквы и цифры: на телефоне не придётся переключать раскладку. Не используйте простые пароли вроде 1234567890, названия магазина, адреса или телефона.

Перед сменой 1С покажет новый пароль и спросит подтверждение. Запишите его: в 1С пароль не сохраняется. Старый пароль сразу перестаёт действовать, все телефоны попросят войти заново.

Что уходит на сайт

  • Наименования, артикулы, размеры, штрихкоды, цены и остатки по складам (с названиями складов).
  • Данные покупателей, сотрудников, продажи и суммы выручки не передаются.
  • Пароль загрузки знает только 1С. Продавцам он не нужен.
  • Соединение с сайтом защищено (HTTPS). Без пароля остатки магазина не показываются, другие магазины ваши остатки не видят.

Если что-то не работает

Нет команды «Остатки на телефонах продавцов» в Администрировании
  • Перезапустите 1С: после установки расширения это обязательно.
  • Проверьте, что вы вошли пользователем с правами администратора.
  • В списке расширений у «Остатки на телефоны» должен стоять флажок «Активно».
  • Команда может быть в списке слева ниже других, прокрутите его.
«Проверить связь» пишет «НЕТ СВЯЗИ»
  • Откройте адрес раздела магазина в браузере на том компьютере, где работает 1С (для серверной 1С — на сервере). Не открывается — дело в интернете или антивирусе/брандмауэре.
  • Ошибка про сертификат: на старых Windows без обновлений нет нужного корневого сертификата. Установите обновления Windows (корневые сертификаты).
  • Интернет на сервере только через прокси: напишите нам, это настраивается отдельно.
«Логин или пароль загрузки НЕВЕРНЫЕ» или «магазина … на сайте нет»

Сверьте адрес, логин и пароль с выданными в шаге 1. Код магазина в адресе пишется маленькими латинскими буквами. Пароль введите заново и нажмите «Сохранить».

На телефоне «данные устарели»
  • Сейчас нерабочие часы: вне расписания выгрузка не идёт, это нормально.
  • В 1С откройте форму настройки: там видно, включена ли автовыгрузка и чем закончился последний запуск.
  • Нажмите «Выгрузить сейчас»: если появится ошибка, её текст подскажет причину.
  • Подробности — в журнале регистрации 1С, событие «Остатки на телефоны.Выгрузка».
Нет цен (везде 0 ₽)

В настройке выбран вид цены, по которому у товаров нет цен. Выберите нужный, обычно «Розничная», нажмите «Сохранить» и «Выгрузить сейчас».

Размеры показываются как «(без размера)»

Размер берётся из скобок в конце наименования номенклатуры или из характеристики. Если наименования заведены по-другому, напишите нам, разберёмся.

Продавец забыл пароль / телефон снова просит пароль

Сообщите продавцу действующий пароль. Если пароль сменили из 1С, все телефоны просят войти заново, это нормально. Пароль «не подходит» — проверьте заглавные и строчные буквы: телефон мог сам сделать первую букву заглавной.

«Приложение магазина временно отключено» на телефоне или «СЕРВИС ОСТАТКОВ ОТКЛЮЧЁН» в 1С

Не внесена абонентская плата, и прошли 7 дней после окончания оплаченного или пробного периода. Доступ включаем не позже следующего рабочего дня после оплаты, перенастраивать ничего не нужно.

Камера не включается

Разрешите камеру для сайта scantor.ru. Android: Chrome → Настройки → Настройки сайтов → Камера. iPhone: Настройки → Safari → Камера. Если не получается — кнопка «Фото» внизу экрана сканера.

Не получается подключить?

Напишите — поможем. Пришлите текст ошибки или скриншот.